SONI: Narzędzie integracji WhatsApp & Salesforce
SONI to rozszerzenie Chrome opracowane przez PYROGSS, które działa jako most pomiędzy aplikacją internetową Salesforce Lightning a WhatsApp Web. Dodając SONI do Chrome, użytkownicy mogą bezproblemowo zarządzać rozmowami WhatsApp, tworzyć kontakty i notatki, nie opuszczając karty Salesforce Lightning.
Z SONI użytkownicy mogą łatwo otwierać rozmowy WhatsApp, klikając na dowolne pole telefonu swoich kontaktów/leadów lub numer telefonu komórkowego. Umożliwia on otwieranie kontaktów/leadów bezpośrednio z nagłówka rozmowy i sugeruje utworzenie nowego, jeśli nie zostanie znaleziony. Ponadto SONI ułatwia tworzenie dzienników połączeń za pomocą 'Trybu Wyboru' i oferuje Szablony do szybkich odpowiedzi oraz wysyłania powtarzających się wiadomości do kontaktów/leadów.
